Centro de ayuda
Aqui tienes respuestas rapidas y accesos directos para gestionar tus pedidos.
Pedidos y pago
¿Puedo comprar sin crear cuenta?
Si. Puedes completar tu pedido como invitado y, si quieres, crear cuenta al finalizar.
¿Que metodos de pago aceptais?
Tarjeta, transferencias segun condiciones y metodos habilitados en checkout seguro.
¿Cuando se confirma un pedido?
El pedido se confirma en cuanto se valida el pago. Recibiras email con el resumen.
Envio y entrega
¿Cuanto tarda la entrega?
En peninsula, normalmente 24-48h laborables desde confirmacion de pago.
¿Como hago seguimiento del envio?
Te enviamos un email con tracking cuando el transportista recoge el pedido.
¿Hay envio gratis?
Si. El envio es gratuito en peninsula para pedidos desde 150 euros sin IVA.
Facturacion y devoluciones
¿Puedo pedir factura con CIF/NIF?
Si. En checkout puedes introducir datos fiscales para recibir factura completa.
¿Como inicio una devolucion?
Contacta por WhatsApp o email con numero de pedido y motivo, y te guiaremos paso a paso.
¿En cuanto tiempo se procesa un reembolso?
Tras revisar el producto devuelto, el reembolso se emite en 5-10 dias habiles.